Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại k88 pro, mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnBảo mật ví thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
k88 pro Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách k88 pro bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn mỗi ngày — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không có bước xác nhận, giao dịch không được thực hiện.

Lưu trữ có thời hạn, không vĩnh viễn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được giữ theo thời hạn phục vụ mục đích xử lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ để duy trì phiên đăng nhập

Cookie chúng tôi dùng phục vụ việc duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba được cài trên thiết bị bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không được hiển thị lại đầy đủ sau khi xác minh thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Không, ngoại trừ đối tác cổng thanh toán phục vụ trực tiếp giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập từ điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.